أمريكان إكسبريس تخفض 5% من قوتها العاملة للاستعداد للذكاء الاصطناعي

ستيفن سكويري، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة أمريكان إكسبريس، يتحدث خلال حدث النادي الاقتصادي في نيويورك في نيويورك، الولايات المتحدة، يوم الخميس، 10 نوفمبر 2022.

ستيفاني كيث | بلومبرج | صور جيتي

أمريكان إكسبريس تقوم شركة بطاقات الائتمان الرائدة بتسريح آلاف الموظفين حيث تستعد شركة بطاقات الائتمان الرائدة للذكاء الاصطناعي لتولي المزيد من عملياتها الداخلية.

تقوم شركة Amex بإلغاء 5٪ من قوتها العاملة العالمية وتتحمل رسوم إعادة الهيكلة بقيمة 336 مليون دولار، حسبما صرح الرئيس التنفيذي ستيفن سكويري للمحللين يوم الجمعة في مكالمة أرباح الربع الثالث للشركة. كان لدى الشركة ما يقرب من 77000 موظف في نهاية عام 2025.

صرح المدير المالي كريستوف لو كايليك لشبكة CNBC في مقابلة أن مهمة إعادة الهيكلة كانت تهدف إلى جعل أمريكان إكسبريس “أصغر حجمًا وأكثر مرونة، وكذلك الاستعداد للذكاء الاصطناعي“.

وقال لوكايليك: “أنت لا تريد أتمتة العمليات التي لم يتم تنظيمها على النحو الأمثل”. “لذا فإن ما نفعله هنا هو تقليل الطبقات وزيادة نطاقات التحكم، حتى نتمكن من أتمتة الذكاء الاصطناعي والاستفادة منه في الأرباع القادمة والسنوات القادمة.”

يعكس إعلان أمريكان اكسبريس اتجاهًا أوسع عبر الخدمات المالية، حيث تعمل البنوك على استبدال الأدوار المتكررة بأتمتة الذكاء الاصطناعي. وفي يوم الخميس، أكد باركليز خططه لتقليص 5000 وظيفة – أيضًا ما يقرب من 5٪ من موظفيه – في مبادرة أخرى للتكلفة تعتمد على التكنولوجيا. وتأتي هذه التحركات في الوقت الذي يتمتع فيه القطاع بأرباح قوية من تزايد الإنفاق الاستهلاكي والائتمان المرن.

وخلال مكالمة المحلل، قال سكويري إن الهدف من هذه التهمة هو تحسين كفاءة الشركة.

وقال سكويري: “لدينا زخم جيد، ولكن لتسريع الابتكار والفوز خلال السنوات القليلة المقبلة، كنا بحاجة إلى أن نصبح منظمة أكثر مرونة وكفاءة”.

وقال: “نعتقد أن هذا التمرين سيساعدنا على العمل والتنفيذ بشكل أكثر فعالية ويمنحنا قدرة أكبر على الاستثمار في أولويات أعمالنا”.

هذه القصة تتطور. يرجى التحقق مرة أخرى للحصول على التحديثات.

اختر CNBC كمصدرك المفضل على Google ولا تفوت لحظة واحدة من الاسم الأكثر ثقة في أخبار الأعمال.