يفشل هاتف Pixel 11 الخاص بي في ميزة النقر للدفع مرة واحدة من أصل خمس مرات، ولا يمكنني الوثوق به بعد الآن

واجه هاتف Pixel 11 Pro XL مشكلة مع ميزة النقر للدفع، واعتقدت أنني وحدي. اتضح أنني لست كذلك. كثير يشتكي مستخدمو Pixel أيضًا من عدم قدرتهم على الدفع بهواتفهم، مما يتركهم محبطين وليس لديهم حل آخر إذا لم يكن لديهم خيار دفع احتياطي.

لقد واجهت نفس المشكلة على هاتفي خلال الأسبوعين الماضيين، وهو أمر مثير للغضب لأنه استغرق مني وقتًا طويلاً للبدء الثقة في محفظة Google فيما يتعلق بمدفوعاتيبدلاً من إخراج بطاقتي الفعلية في كل محطة تسجيل وخروج.

والآن عدت إلى المربع صفر. أحتاج إلى التأكد من حصولي على بطاقاتي في كل مرة أخرج فيها من المنزل، وإلا فقد أقف في الطابور محاولًا إتمام عملية الدفع، دون جدوى.

متعلق ب

محفظة جوجل لا تعمل؟ فيما يلي بعض الإصلاحات السريعة

مشكلة مع الصنبور؟ إليك كيفية حل مشكلات الدفع الخاصة بك

كيف ولماذا يفشل تطبيق Pixel‘s Tap to pay

المشكلة لا يمكن التنبؤ بها

بدأت المشكلة منذ بضعة أسابيع بالنسبة لي. أتذكر أنني كنت في بوردو في محطة الترام أحاول شراء تذكرتين ليوم واحد. كان لدى ماكينة التذاكر إشعار صغير يفيد بأنها لا تقبل البطاقات الفعلية، لكنني رأيت للتو شخصًا يستخدم ميزة النقر للدفع لشراء التذاكر الخاصة به.

لذلك قررت أن أحاول الدفع باستخدام هاتف Pixel 11 Pro XL ؛ لقد فشلت. لقد اعتدت تقريبًا على رقصة NFC الآن، لذا أبعدت هاتفي بعيدًا وقربته ولم يحدث شيء مرة أخرى. غريب، اعتقدت. لا يوجد اهتزاز، ولا حتى رسالة الخطأ الصغيرة التي تخبرني أنني بحاجة إلى التحقق من هويتي (وهو ما يحدث عندما لا يكون هاتفي مفتوحًا باستخدام القياسات الحيوية).

لقد أضفت للتو بطاقتي إلى Pixel Watch 5، لذا فكرت في تجربة الساعة أولاً قبل خلع حقيبتي واستخراج محفظتي بحثًا عن البطاقة الفعلية. وها هي الساعة اهتزت وتمت عملية الدفع مباشرة دون أي عوائق.

لقد فوجئت بذلك، لكنني لم أفكر كثيرًا في الأمر بعد ذلك. كانت تذاكر الترام الخاصة بي في يدي، وكنت في عجلة من أمري، وأرجعتها إلى أي مشكلة تواجهها ماكينة التذاكر والتي كانت تتسبب في رفض بعض البطاقات المادية.

ومع ذلك، عادت المشكلة مراراً وتكراراً. طوال عطلة نهاية الأسبوع التي أمضيتها في بوردو، وعلى مدى الأسبوعين التاليين، أقدر أن هذا حدث مرة واحدة من كل خمس مرات تقريبًا – 20٪ من الوقت. يجب أن أقوم بالدفع، وليس لدى هاتف Pixel أي فكرة عن وجوده بالقرب من محطة الدفع.

لقد حدث هذا حرفيًا هذا الصباح في المخبز. حصلت على الكرواسون الخاص بي، ووضعت جهاز Pixel الخاص بي على الجهاز مع فتح تطبيق Wallet و… لا شيء. لا اهتزاز، لا خطأ. لم يكن هناك طابور ينتظر خلفي، لذا اعتذرت للخباز وسألتها إذا كان بإمكاني تجربة بعض الإصلاحات.

لم يؤدي إغلاق تطبيق Wallet بالقوة وإعادة فتحه إلى حل المشكلة. لم يكن قفل هاتفي وفتحه كذلك. يبدو الأمر كما لو أن هوائي NFC لم يكن يعرف حتى أنه كان بالقرب من محطة NFC. يقول بعض المستخدمين أنهم قادرون على تجاوز الأمر عن طريق تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Wallet ، لكنني لم أحاول ذلك بعد

لا أستطيع الاستمرار في محاولة الدفع والفشل

لقد لجأت إلى طرق الدفع الأخرى

لقد توترت هذه المشكلة المتكررة خلال الأسبوعين الماضيين حبي لمحفظة جوجل. لقد استغرق الأمر عدة سنوات حتى أبدأ في الوثوق بمدفوعات NFC عبر هاتفي والشعور بأنها موثوقة بما يكفي لتبرير سحب هاتفي بدلاً من بطاقتي في أي محطة دفع أو تسجيل.

بمجرد أن أضافت جميع بطاقاتي وبنوكي دعمًا لـ Wallet ، وبمجرد أن جربته مرات كافية لأدرك أنه يعمل بشكل جيد بما فيه الكفاية، قمت بالتبديل وبدأت في الوثوق به حتى في المتاجر المزدحمة ذات الطوابير الطويلة. لكن الآن، عدت إلى عدم الثقة بها وأتساءل عما إذا كان ينبغي عليّ أن أزعجها أو أنتقل مباشرة إلى بطاقتي الفعلية.

لا أريد أن أكون الشخص الذي يعيق عشرات الباريسيين في عجلة من أمرهم لأن مدفوعاتي لا تعمل. أنا بالتأكيد لا أهتم بتنهدات السخط أو الذعر الذي أشعر به أثناء محاولتي الدفع بشكل متكرر ورؤية هاتف Pixel 11 Pro XL الخاص بي يتظاهر بأنه ليس بالقرب من محطة الدفع.

حاليًا، أنا أحكم بشكل أساسي على ما أستخدمه على أساس كل حالة على حدة. إذا كنت في مكان مزدحم، فسأستخدم Pixel Watch 5 أو أسحب البطاقة الفعلية. إذا كنت في مكان به عدد أقل من الأشخاص مع وجود مساحة أكبر للفشل والخطأ، أحاول الدفع باستخدام هاتف Pixel 11 Pro XL الخاص بي.

وإلى أن يتم حل هذه المشكلة بشكل واضح، لا أستطيع أن أثق بها أكثر من هذا.

متعلق ب

أستخدم محفظة Google كل يوم، ولكن هذه هي إعدادات الأمان التي لن أتجاهلها

لقد قمت بتشديد أمان Wallet بهذه التغييرات

هذا هو ثمن التحديثات المتكررة

انظر، بقدر ما أحب عدد المرات التي تقوم فيها Google بتحديث تطبيقاتها وأنظمتها وعدد المرات التي تغير فيها الميزات وتنقل الأشياء دون سبب، لا يسعني إلا أن ألاحظ العدد الهائل من الأخطاء التي تنشأ من هذه التحديثات. ومن يدري كم من هذه الأشياء تم سحقها وكم منها تم ترحيلها، لأنه لم يصدر أحد ما يكفي من الضجيج لإصلاحها!

لكن البقاء عالقًا عند الخروج في أحد المتاجر لأن شريحة NFC الخاصة بهاتفك ترفض التشغيل ولا يمكنك الدفع، بينما تمنع صفًا من العملاء المنزعجين، ليست تجربة رائعة. إن محاولة استخدام وسائل النقل العام وإدراك أن هاتفك لن يقوم بمسح بطاقة النقل بشكل صحيح ليس أمرًا ممتعًا أيضًا.

هذه الأشياء يجب أن تعمل. يجب أن تكون مثل هذه الأخطاء نادرة ويجب إصلاحها على الفور كأولوية. احتفظ بالذكاء الاصطناعي وكل الأشياء الأخرى غير الضرورية، فأنا لا أهتم بها. أحتاج أولاً إلى هاتف Pixel الخاص بي للقيام بالأساسيات بشكل صحيح، والتي تتضمن وظيفة تطبيق Wallet الذي ينقذني عندما أترك محفظتي المادية ورائي.