تجد Google 10000 قائمة مزيفة على خرائط Google ، مقاضاة شبكة من المحتالين المزعومين

تقول Google إنها كشفت الآلاف من القوائم غير الشرعية ، بما في ذلك الشركات المزيفة ، خرائط جوجل وقد أعلنت دعوى قضائية ضد المحتالين المزعومين وراء الاحتيال.

أعلنت الدعوى ، التي أعلنتها يوم الأربعاء ، أن رجلاً يعمل داخل شبكة أوسع ، أنشأ وبيع ملفات تعريف أعمال مزيفة على خرائط Google.

جاء تنبيه أولي من شركة تكساس التي وضعت علامة على قفال غير مرخصة انتحالها على خرائط Google. كان ذلك مجرد غيض من الجبل الجليدي.

وقالت الشركة إن المطالبة أثارت تحقيقًا دفع Google إلى اكتشاف أكثر من 10،000 قائمة غير شرعية. تراوحت عمليات الاحتيال من الشركات المزيفة الصريحة إلى حسابات مشروعة تم اختراقها أو اختطافها.

وقالت حليمة ديليين برادو ، المستشار العام لشركة Google ، في “CBS Mornings Platse” يوم الأربعاء: “بمجرد أن ننبه إلى الاحتيال الفعلي ، فإننا نبذل جهودًا شديدة لتحديد قوائم احتيالية مماثلة”.

وجدت Google أن العديد من عمليات الاحتيال كانت تركز في ما يسمونه “الإكراه العمودي” – الخدمات التي يحتاجها الأشخاص في مواقف عاجلة أو مرهقة ، مثل الأقفال أو شركات السحب.

وقال ديليين برادو: “أصبح المحتالون متطورين بشكل متزايد”.

اكتشف تحقيق Google أيضًا أن هؤلاء المحتالين المزعومين لا يعملون بمفردهم. يتعاونون مع الوكلاء في جميع أنحاء العالم ويستفيدون من وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة وصولهم. يوضح أحد الأمثلة في الدعوى خداعًا مزعومًا تم نشره في مجموعات متعددة على Facebook للإعلان عن “مراجعات 5 نجوم” يمكنها تجاوز إرشادات Google.

كيف يعمل المحتالون المزعومون

أدرجت Delaine Prado العديد من التكتيكات المميزة التي استخدمها محتالون خرائط Google.

أولا ، الطعم والتبديل. هذا هو عندما يبحث شخص ما عن خدمة محلية ولكن بدلاً من الوصول إلى محترف مرخص ، فإنه يقع في قائمة مزيفة.

في أوقات أخرى ، يتصل المستهلكون بشركة حقيقية ولكن يتم اعتراض هذا الرقم وتوجيهه من خلال “خدمة توليد الرصاص” ، التي ترسل المكالمة إلى المحتالين.

وفي كلتا الحالتين ، يتصل المستهلك به شركة مختلفة تمامًا عن الشركة التي اعتقدوا أنها كانت تتواصل معها.

بعد ذلك ، تصل خدمة الاحتيال وغالبًا ما تتطلب سعرًا أعلى بكثير من الاقتباس الأصلي. تقول Google لأن عملية الاحتيال تستهدف الأشخاص في “Duress Verticals” ، عادةً ما يكون العميل في وضع ضعيف ، يستغله هؤلاء الجهات الفاعلة السيئة.

كيف تحمي نفسك

كما هو الحال دائمًا ، إذا كان هناك شيء ما ، توقف عن ما تفعله وحاول التحقق من شرعية الشركة.

“وقفة ، خذ لحظة” ، نصح ديليين برادو. وقالت إنه يجب على المستخدمين التحقق من عنوان URL ورقم الهاتف الخاص بالشركة للتأكد من مطابقة الأعمال التجارية كما هو معلن.

علامة حمراء أخرى يجب حذيرها هي ما إذا كانت الشركة تطلب المزيد من المعلومات من اللازم ، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك فقط للانضمام إلى قائمة بريدية.

حذرت Delaine Prado أيضًا المستهلكين من أن يكونوا في حالة تأهب إذا طُلب منهم دفع ثمن الخدمات بطريقة غير تقليدية مثل دفع بطاقات الهدايا أو التحويل السلبي.

كيف تقول Google إنها تحمي المستخدمين

يحظر قوائم الأعمال المزيفة على خرائط Google وتقول الشركة إنها تستخدم مجموعة من الأدوات ، من البرمجة الآلية إلى المحللين ، إلى تحديد الاحتيال على المنصة.

وقال ديلاين برادو: “إن ملفات تعريف الأعمال عبر الإنترنت ذات قيمة لا تصدق للشركات ، وكذلك المستهلكين”. “تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة تلك القوائم لـ” Word الشفهي “، القابلية للاكتشاف.”

لكنها ليست مجرد قوائم. توضح دعوى Google أيضًا كيف باعت شبكة المحتالين المزعومين مراجعات إيجابية احتيالية للشركات كوسيلة لقمع المراجعات الحقيقية والسيئة على المنصة.

وقال ديلاين برادو: “يستخدم المستهلكون المراجعات بموجب تلك القوائم لاتخاذ القرارات فعليًا بناءً على الخدمة التي يجب استخدامها أو عدم استخدامها”. “ملف تعريف مزيف ومراجعة مزيفة يقوض الثقة التي لديك في هذا النظام الإيكولوجي.”

هذه الدعوى ليست أول انتقاد من Google في المحتالين. أخبرت الشركة CBS News أنها أزالت أو حظرت حوالي 12 مليون ملف تعريف أعمال مزيف في عام 2023 ، أي حوالي مليون أكثر من العام السابق.

أخبرت Google CBS News أنها تخطط للتبرع بأي أضرار تفوز بها في هذه القضية للمؤسسات التي تعمل على محاربة الاحتيال.