Cracker Barrel يعتذر بعد رفضه خدمة الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة
وقالت سلسلة المطاعم التي يقع مقرها في لبنان بولاية تينيسي إن عدم قدرتها على استيعاب الحفلة لا علاقة له بقدرات الطلاب، لكن الوضع مع ذلك “مؤسف”.
وقال كراكر باريل في بيان لشبكة CBS MoneyWatch يوم الاثنين: “كانت الأخطاء التي ارتكبناها الأسبوع الماضي مؤسفة ولكنها لم تكن ذات صلة بقدرات الطلاب”. “كان ذلك بسبب عدم قدرتنا على استيعاب مجموعة مكونة من 18 شخصًا وصلت عندما كنا نواجه مشكلات غير متوقعة في التوظيف وأغلقنا غرفة الطعام الثانية جزئيًا.”
واعترفت السلسلة بأن ردها أدى إلى سوء فهم من جانب ضيوفها والجمهور. وأضافت: “فشلنا في اتباع بعض البروتوكولات التشغيلية، إلى جانب ضعف التواصل من جانبنا، أدى إلى سوء فهم وتصورات خاطئة”.
في أ خطاب عام نشرت يوم الخميس، زعمت ماريا نافارو، مديرة المدارس العامة في مقاطعة تشارلز، أن مجموعة من 11 طالبًا وسبعة أعضاء هيئة تدريس قاموا بزيارة Cracker Barrel في والدورف كجزء من نزهة منظمة وتم “رفض الخدمة”. وكانت الزيارة جزءًا من البرامج التي تهدف إلى مساعدة الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة على ممارسة المهارات التي يتعلمونها في الفصل الدراسي في بيئات الحياة الواقعية داخل المجتمع، بما في ذلك المطاعم المحلية ومؤسسات البيع بالتجزئة.
يؤكد نافارو أن المنطقة التعليمية أبلغت المطعم بالزيارة المخطط لها وقيل لها إن الحجز غير مطلوب. ولكن عند وصول المجموعة، تم رفض الخدمة. وجاء في الرسالة أنهم كانوا قادرين على طلب الطعام للذهاب.
قال نافارو: “إن المعاملة المزعومة لطلاب وموظفي CCPS في Cracker Barrel هي معاملة لا ينبغي لأحد أن يختبرها. ومع ذلك، من المشجع معرفة أن مدير المنطقة قال إن الشركة ستكون على استعداد للعمل مع CCPS للقيام بعمل أفضل”. .
وأضافت أن المنطقة التعليمية تلقت بالفعل عروضًا من مؤسسات محلية أخرى لاستضافة طلابها.
المصدر
الكاتب:
الموقع : www.cbsnews.com
نشر الخبر اول مرة بتاريخ : 2024-12-09 19:15:40
ادارة الموقع لا تتبنى وجهة نظر الكاتب او الخبر المنشور بل يقع على عاتق الناشر الاصلي
تم نشر الخبر مترجم عبر خدمة غوغل