اكتشف العلماء تعابير الوجه التي تجعل الإجابة أكثر ثقة

إن رفع الحاجبين وإغلاق العينين لفترة وجيزة يمكن أن يجعل إجابة الشخص تبدو أكثر ثقة للمستمعين. على العكس من ذلك، يرتبط الحواجب المنخفضة والتحديق بالشك. وهذا ما أظهرته دراسة من جامعة جلاسكو، نشرت في عام 2017 وقائع الجمعية الملكية ب: العلوم البيولوجية.

في التواصل، يعتمد الناس ليس فقط على الكلمات. التنغيم والإيماءات وتعبيرات الوجه مهمة. ومع ذلك، في حين أن تأثير الصوت والإيماءات على فهم الكلام قد تمت دراسته جيدًا، إلا أن دور حركات الوجه الفردية في تقييم ثقة المتحدث ظل أقل وضوحًا.

نفس الكلمات – انطباعات مختلفة

ولاختبار تأثير تعبيرات الوجه، أنشأ الباحثون شخصيات حاسوبية تمثل مجموعتين ثقافيتين. أجاب المحاورون الافتراضيون على الأسئلة، وقام العلماء بتغيير الحركات في منطقة أعينهم وحواجبهم. وفي الوقت نفسه، ظل محتوى الإجابات وخصائص الصوت دون تغيير.

شاهد المشاركون من ثقافات أوروبا الغربية وشرق آسيا واستمعوا إلى نسخ مختلفة من الإجابات ثم قاموا بتقييم مدى ثقتهم في أنفسهم. جعل هذا النهج من الممكن فصل تأثير تعبيرات الوجه عن تأثير الكلمات والصوت: تم تغيير تعبيرات الوجه فقط بين الإصدارات.

الحواجب والعيون تغير تصور الإجابة

ظهر نمط مشترك في كلتا المجموعتين الثقافيتين. وارتبطت الحواجب المرتفعة وإغلاق العين لفترة وجيزة بدرجات ثقة أعلى. واعتبر انخفاض الحاجبين والتوتر حول العينين، المصحوب بتضييق العينين، علامة على الشك أو عدم الثقة.

هكذا، نفس الإجابة يمكن أن تنتج انطباعًا مختلفًا اعتمادًا على حركات الوجه.

وكما أوضح قائد الدراسة جوناس نولي، يستخدم المستمعون إشارات الوجه إلى جانب الكلمات والصوت. حتى مع عدم تغيير الكلام، يمكن لتعبيرات الوجه تغيير تقييم الإجابة.

وفي الوقت نفسه، اهتمت الدراسة على وجه التحديد بانطباعات المستمعين. هو – هي لا يُظهر مدى ثقة المتحدث حقًا في معرفته أو ما إذا كان على حق.

اشترك واقرأ “العلم” في

الأعلى