كان الضمان الاجتماعي يتعامل بالفعل مع الأعمال المتراكمة. يمكن للموظفين تحذير التخفيضات الوظيفية سوء الخدمات.

يحذر عمال إدارة الأمن الاجتماعي من خطة إدارة ترامب تقلص بشكل كبير يمكن أن تسبب الوكالة الفوضى وتعيق قدرتها على تقديم الخدمة لملايين المتقاعدين والمعوقين وغيرهم من الأميركيين الذين يعتمدون على البرنامج.

وتأتي إعادة هيكلة SSA بعد أن تعهد الرئيس ترامب في مسار الحملة بعدم لمس برنامج التأمين على العمر والعجز ، والذي يوفر مدفوعات مالية شهرية تقريبًا 70 مليون شخص، أو حوالي 1 من كل 5 أمريكيين. في الوقت نفسه ، يتعهد السيد ترامب وإيلون موسك ، الرئيس التنفيذي للملياردير في تسلا الذي يعمل كمستشار مقرب للرئيس ، بقطع ما يقولون إنه الاحتيال والاعتداء في جميع أنحاء الوكالات الفيدرالية من خلال وزارة الكفاءة الحكومية.

لكن موظفي الضمان الاجتماعي الحاليين يحذرون من أن قطع القوى العاملة للضمان الاجتماعي المتوترة بالفعل قد يؤثر على المستفيدين بطرق عديدة ، مثل الانتظار الأطول للتأهل للحصول على مزايا الإعاقة والمساعدة في مشكلات خدمة العملاء.

وقال أحد موظفي إدارة الضمان الاجتماعي الحالي ، وهو محامي يعمل على طلبات الإعاقة والذي تحدث شريطة عدم الكشف عن هويته ، “لقد تم توقيفنا بالفعل”.

“الآن نحن نعمل على الطلبات عمومًا من عام 2023-” لاحظ. لكنه أضاف أن تخفيضًا كبيرًا في القوى العاملة قد يعني أنه “سيتم تمديد أوقات الانتظار بسهولة لمدة عام واحد.”

كل عام ، يموت الآلاف من الأشخاص الذين ينتظرون قرارات الإعاقة قبل أن يحصلوا على مزاياهم ، مع مفوض إدارة الضمان الاجتماعي السابق مارتن أومالي القول NextGov/FCW في عام 2024 مات حوالي 30،000 شخص أثناء انتظار قراراتهم خلال السنة المالية 2023.

وأشار عامل الضمان الاجتماعي إلى أن معظم العمال يتأهلون للحصول على تغطية إعاقة الضمان الاجتماعي من خلال ضرائب الرواتب الخاصة بهم ، والتي توفر الخلفية في حالة إصابةك ولم تتمكن من مواصلة العمل. وأضاف أنه من المحتمل أن يكون موظفو الوكالة يعني أنه قد يصبح أكثر صعوبة على العديد من العمال المعاقين للحصول على فوائدهم.

لم تعيد إدارة الضمان الاجتماعي على الفور طلبًا للتعليق.

تأتي التخفيضات وسط مواليد تحول “الذروة 65”

أرسلت SSA يوم الخميس رسالة بريد إلكتروني إلى جميع الموظفين تفيد بأن الوكالة ستخضع قريبًا لإعادة الهيكلة ، بما في ذلك “تخفيضات كبيرة في القوى العاملة”. يوم الجمعة ، قالت الوكالة إنها تخطط لتقليص التوظيف إلى 50000 عامل ، بانخفاض عن مستواه الحالي الذي يبلغ حوالي 57000 عامل.

تقدم الوكالة أيضًا حوافز مالية تتراوح ما يصل إلى 25000 دولار لبعض الموظفين الذين يختارون الاستقالة طوعًا.

تأتي التخفيضات في القوى العاملة في الوكالة حيث انتفخت صفوف الأميركيين الذين يتلقون مزايا الضمان الاجتماعي إلى أعلى مستوى على الإطلاق ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى السكان المتقدمين في الأطفال. من المقرر أن يبلغ متوسط ​​حوالي 11000 مواليد 65 عامًا كل يوم من هذا العام حتى عام 2027 ، وفقًا ل تقرير من التحالف من أجل دخل مدى الحياة.

هذا التغيير الديموغرافي ، يسمى “ذروة 65، “تسبب في تغييرات اقتصادية ومجتمعية كبيرة ، مع الضمان الاجتماعي في الطرف المتلقي. منذ عام 2014 ، ارتفع عدد العمال المتقاعدين ومعاليهم الذين يتلقون مدفوعات الضمان الاجتماعي بنسبة 30 ٪ تقريبًا ، حيث وصل إلى 54 مليون شخص في العام الماضي ، حسب إلى بيانات الوكالة.

في الوقت نفسه ، انخفض عدد العمال المتفرغين في إدارة الضمان الاجتماعي بنسبة 10 ٪ تقريبًا من حوالي 63000 موظف في عام 2014 إلى حوالي 57000 عامل في عام 2022 ، وبيانات الوكالة يظهر.

حتى قبل هذه التخفيضات المعلقة ، كان بعض المستفيدين يكافحون مع قضايا الخدمة في إدارة الضمان الاجتماعي ، كما قالت نانسي ألتمان ، رئيسة مجموعة الضمان الاجتماعي لمجموعة الدعوة ، لـ CBS Moneywatch. وقالت: “لديك أوقات الانتظار ، لديك مكالمات هاتفية يتم إسقاطها ، وتتوقف لساعات – وهذا سيجعل الأمر أسوأ بكثير”.

تم تحديد أوقات الانتظار الطويلة للمتصلين الذين يسعون للحصول على مساعدة من القوى العاملة في إدارة الضمان الاجتماعي على أنها مكان للمشاكل في أحدث الوكالة تقرير الأداء السنوي. هدفها: حلق وقت انتظار متوسط ​​لمدة 34 دقيقة إلى 12 دقيقة ، على الرغم من أن الوكالة قالت إنها تقيم أن “الهدف الطموح” لأنه لم يتمكن من توظيف عمال إضافيين العام الماضي.

العمال يأخذون عمليات الاستحواذ

وقال موظف وكالة آخر لـ CBS Moneywatch ، لبعض موظفي الضمان الاجتماعي الذين يختارون بالفعل عمليات الاستحواذ ، مما قد يؤدي إلى هجرة الأدمغة في الإدارة. أشار الموظف ، الذي تحدث أيضًا شريطة عدم الكشف عن هويته بسبب المخاوف بشأن سلامة وظائفه ، إلى أن العديد من الأشخاص في مجموعته أخبروه أنهم يعتزمون قبول عروض الاستحواذ.

وأضاف أن العاملين في مجال الضمان الاجتماعي الذين لديهم 25 عامًا من الخبرة مؤهلين للحصول على عمليات الاستحواذ ، ستفقد الوكالة بعض العمال الأكثر خبرة.

وقال “سترى تباطؤًا في كل شيء”.

وقالت موظفة ثالثة للضمان الاجتماعي ، الذي تحدث شريطة عدم الكشف عن هويتها لأنها لا تزال تعمل في الوكالة.

كما أصيب الموظفون بالأسى بسبب استجابة مفوض الضمان الاجتماعي لي دوديك لمطالبة إيلون موسك بأن العمال تفصيل خمسة إنجازات عمل حديثة. في رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها إلى الموظفين ، خصص Dudek عمال الاختبار لإطلاق النار كواحد من إنجازاته الشخصية. وقال الموظف “لقد ترك طعمًا سيئًا للغاية في أفواهنا”.

وأضاف عامل الضمان الاجتماعي الثالث. قال جميع موظفي الضمان الاجتماعي الذين تحدثوا مع CBS Moneywatch إنهم انجذبت إلى الوكالة لأنهم يريدون مساعدة الناس.

حوالي 80 ٪ من العاملين في مجال الضمان الاجتماعي يكسبون مكانًا بين الصفوف 5 إلى 12 على مقياس رواتب الجدول العام الفيدرالي ، والذي يتضمن نطاق رواتب البداية بين حوالي 33000 دولار إلى 74000 دولار في السنة ، وكالة بيانات يظهر.

أشار الأميركيون إلى تمويل خدمات إدارة الضمان الاجتماعي من خلال ضرائبهم في كشوف المرتبات ، أو مساهمات FICA.

وقال كوتور “الجمهور دفع للوصول إلى الخدمات مع مساهمات FICA الخاصة بهم”. “نحن في عدد أقل من 50 عامًا في خضم أزمة خدمة العملاء-لقد حان الوقت الآن للاستثمار في الضمان الاجتماعي مع التوظيف المناسب لإجراء مزيد من التحسينات.”