تم تغريم شركة JetBlue مبلغ 2 مليون دولار من قبل الفيدراليين بسبب “التأخير المزمن في الرحلات”

أعلنت وزارة النقل الأمريكية يوم الجمعة عن غرامة قدرها 2 مليون دولار ضد شركة JetBlue بسبب “تشغيل عدة رحلات جوية متأخرة بشكل مزمن”، وهي أول عقوبة من نوعها تفرضها الوكالة الفيدرالية.

يُحظر على شركات الطيران تقديم جداول زمنية غير واقعية لا تعكس الأوقات الفعلية لمغادرة ووصول الرحلة، ومع ذلك وجد تحقيق أجرته وزارة النقل أن شركة JetBlue قامت بتشغيل أربع رحلات متأخرة بشكل مزمن 145 مرة على الأقل بين يونيو 2022 حتى نوفمبر 2023، وفقًا لوزارة النقل.

تم تأخير كل رحلة بشكل مزمن لمدة خمسة أشهر متتالية أو أكثر. على الرغم من تحذير وزارة النقل لشركة JetBlue بشأن أوقات مغادرة ووصول الرحلة غير الدقيقة على متن رحلتها بين مطار جون إف كينيدي الدولي ورالي دورهام بولاية نورث كارولينا، واصلت شركة الطيران تشغيل ثلاث رحلات أخرى تأخرت بشكل متكرر بين فورت لودرديل وأورلاندو وفلوريدا وجون كينيدي؛ وقالت الوكالة إنه بين فورت لودرديل وويندسور لوكس بولاية كونيتيكت.

ووجدت الإدارة أنه كان هناك 395 تأخيرًا وإلغاءًا عبر هذه الرحلات الأربع المتأخرة بشكل مزمن في المجمل.

تجري الوكالة تحقيقات مستمرة مع شركات الطيران الأخرى بسبب جداول الرحلات غير الواقعية التي لا تعكس أوقات المغادرة والوصول الفعلية. وتعتبر الرحلة متأخرة بشكل مزمن إذا تم نقلها 10 مرات على الأقل في الشهر وتصل متأخرة أكثر من 30 دقيقة أكثر من 50٪ من الوقت، مع إدراج الإلغاءات على أنها تأخيرات.

وخلص تحقيق أجرته الوكالة إلى أن شركة الطيران كانت مسؤولة عن أكثر من 70٪ من الرحلات الجوية المتأخرة بشكل مزمن.

يجب على شركة النقل دفع نصف الغرامة نقدًا إلى وزارة الخزانة الأمريكية، بينما يذهب المبلغ الآخر البالغ مليون دولار لتعويض ركاب JetBlue المتضررين من تأخر الرحلات الجوية أو أي اضطرابات مستقبلية ناجمة عن JetBlue خلال العام المقبل. يجب أن يكون التعويض المستقبلي 75 دولارًا كحد أدنى لكل راكب متضرر.

وقال وزير النقل الأمريكي بيت بوتيجيج في بيان إن “التأخير المزمن غير القانوني للرحلات الجوية يجعل السفر الجوي غير موثوق به بالنسبة للمسافرين. والإجراء الذي اتخذ اليوم ينبه صناعة الطيران بأكملها إلى أننا نتوقع أن تعكس جداول رحلاتها الواقع”. “ستعمل الإدارة على تطبيق القانون ضد شركات الطيران التي تعاني من تأخيرات مزمنة أو غيرها من ممارسات الجدولة غير الواقعية من أجل حماية المنافسة الصحية في الطيران التجاري وضمان معاملة الركاب بشكل عادل.”

وقالت شركة JetBlue إنها استثمرت عشرات الملايين من الدولارات لتقليل تأخير الرحلات على مدار العامين الماضيين، وشهدت تحسينات كبيرة في عام 2024.

وقال متحدث باسم الشركة: “بينما توصلنا إلى تسوية لحل هذه المسألة فيما يتعلق بأربع رحلات في عامي 2022 و2023، نعتقد أن المسؤولية عن السفر الجوي الموثوق به تقع بالتساوي على عاتق الحكومة الأمريكية، التي تدير نظام مراقبة الحركة الجوية في بلادنا”.