يتذكر ستانلي 2.6 مليون كوب بعد عشرات الشكاوى من العملاء، بما في ذلك إصابات الحروق

ستانلي هو التذكير تم بيع 2.6 مليون كوب في الولايات المتحدة بعد أن تلقت الشركة العشرات من شكاوى المستهلكين، بما في ذلك بعض المستخدمين الذين أبلغوا عن تعرضهم لحروق ويحتاجون إلى رعاية طبية.

يغطي الاستدعاء جميع أكواب السفر المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ Stanley Switchback وTrigger Action، وهي عبارة عن أكواب مزدوجة الجدران تُباع بعدد من الألوان والأحجام التي تأتي مع غطاء من مادة البولي بروبيلين، وفقًا لإشعار الاستدعاء الذي نشرته لجنة منتجات سلامة المستهلك يوم الخميس. يظهر شعار ستانلي، وهو دب مجنح مع تاج، على الجزء الأمامي والسفلي من الكوب.

تلقت الشركة 91 تقريرًا حول العالم عن تفكك الأغطية أثناء الاستخدام، مما أدى إلى إصابة 38 شخصًا بحروق. وقالت CSPC إن 16 شكوى تنبع من مستهلكين أمريكيين، بما في ذلك إصابتان بحروق.

وقالت CSPC في بيانها: “يجب على المستهلكين التوقف فورًا عن استخدام أكواب السفر التي تم سحبها والاتصال بستانلي للحصول على غطاء بديل مجاني، بما في ذلك الشحن”.

أصبحت أكواب ستانلي ظاهرة ثقافية شعبية، خاصة أكواب ستانلي أدفينشر كوينشر ذات الحجم الكبير، والتي يمكنها استيعاب ما يصل إلى 40 أونصة من السوائل. يتضمن الاستدعاء الحالي أكواب سفر أصغر حجمًا يمكن أن تنكمش خيوط غطاءها عند مواجهة الحرارة وعزم الدوران، مما قد يتسبب في فصل الغطاء أثناء استخدام المستهلكين للأكواب.

يأتي الاستدعاء بعد أن واجه ستانلي الدعاوى القضائية في وقت سابق من هذا العام زعمت الشركة أنها فشلت في الكشف عن أن أكوابها مصنوعة باستخدام بعض الرصاص. في أ إفادة وقالت ستانلي على موقعها على الإنترنت إنه في حين أن عملية التصنيع الخاصة بها تتضمن “بعض الرصاص”، فإن تلك الأجزاء “مغطاة بطبقة متينة من الفولاذ المقاوم للصدأ، مما يجعلها غير قابلة للوصول للمستهلكين”.

وقالت ستانلي في بيان إنها “عالجت المشكلة وتقدم غطاء بديل مجاني للعمل مع المنتج الحالي. في ستانلي 1913، نحن ملتزمون بالتحسين المستمر ونركز على إنشاء منتجات عالية الجودة مصممة للحياة.”

ما هي أكواب ستانلي التي يتم استرجاعها؟

تشمل الأكواب التي يتم استرجاعها ما يلي:

• كوب Switchback سعة 12 أونصة، رقم تعريف المنتج 20-01437
• كوب Switchback سعة 16 أونصة، أرقام تعريف المنتج 20-01436، 20-02211
• كوب Trigger Action سعة 12 أونصة، أرقام تعريف المنتج 20-02033، 20-02779، 20-02825
• كوب Trigger Action سعة 16 أونصة، أرقام تعريف المنتج 20-02030، 20-02745، 20-02957
• كوب Trigger Action سعة 20 أونصة، أرقام تعريف المنتج 20-02034، 20-02746

تم بيع المنتجات، التي يتم تصنيعها في الصين، في Amazon.com وWalmart وDick's Sporting Goods وTarget وغيرهم من تجار التجزئة في جميع أنحاء البلاد وعلى الإنترنت من يونيو 2016 حتى ديسمبر 2024. وتتراوح تكلفة الأكواب بين 20 و50 دولارًا، اعتمادًا على الطراز.

كيفية الحصول على غطاء بديل لكوب ستانلي مجانًا

وقال ستانلي إن الأشخاص الذين لديهم الأكواب المستردة يجب أن يطلبوا غطاءً بديلاً عن طريق إدخال معلومات منتجاتهم عبر الإنترنت على www.Stanley1913TMrecall.expertinquiry.com. يطلب الموقع من المستهلكين إدخال رقم معلومات المنتج الخاص بالكوب ومكان الشراء، على الرغم من أنه يمكنهم إدخال “NA” إذا كانوا لا يعرفون مكان شرائه.

يمكن للمستهلكين أيضًا الاتصال بستانلي على الرقم 866-792-5445 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً بالتوقيت الشرقي.