إن Fortnite وعملاء Epic Games الآخرين على وشك استرداد 72 مليون دولار. هذا هو السبب.

لاعبو Fortnite وغيرهم من عملاء Epic Games الذين خدعهم صانع اللعبة لإجراء عمليات شراء غير مرغوب فيها، من المقرر أن يتلقوا مدفوعات مستردة من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

كجزء من التسوية أولاً أعلن في ديسمبر 2022، أمرت لجنة التجارة الفيدرالية صانع ألعاب الفيديو بدفع 245 مليون دولار لحل الادعاءات بأنها استخدمت ممارسات فوترة غير قانونية تتضمن حيل تصميم. المعروفة باسم الأنماط المظلمة لجعل اللاعبين يرفعون الرسوم عن غير قصد. وقالت الوكالة إن هذا هو أكبر مبلغ استرداد على الإطلاق في حالة ألعاب.

وتقول لجنة التجارة الفيدرالية إنها سترسل أكثر من 629000 دفعة يوم الاثنين، مع المزيد من المدفوعات في وقت لاحق. سيتم سداد حوالي نصف الشريحة الأولى من المدفوعات من خلال PayPal، والنصف الآخر سيكون عبر الشيكات. بشكل جماعي، سيحصل العملاء على 72 مليون دولار من المبالغ المستردة، وفقًا للوكالة.

كم من المال سيحصل عليه كل عميل؟

وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إن متوسط ​​الدفع يبلغ حوالي 114 دولارًا. قام عملاء Epic Games الذين يحق لهم استرداد المبالغ المدفوعة باختيار طريقة الدفع الخاصة بهم عندما أرسلوا نموذج المطالبة. العملاء الذين اختاروا تلقي دفعات PayPal لديهم 30 يومًا لاسترداد الأموال، في حين أن لدى مستلمي الشيكات 90 يومًا لصرفها.

ماذا فعلت Epic Games؟

تزعم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أن صانع لعبة Fortnite استخدم أنماطًا داكنة إلى جانب مجموعة متنوعة من الأساليب الأخرى لخداع العملاء لإجراء عمليات شراء غير مرغوب فيها.

على سبيل المثال، أدى “تكوين الزر غير البديهي وغير المتسق والمربك” إلى قيام لاعبي Fortnite بتكبد رسوم غير مرغوب فيها بسهولة بضغطة زر واحدة، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية (FTC). بالإضافة إلى ذلك، فإن محاولة نقل اللعبة من وضع السكون إلى وضع التنشيط غالبًا ما تؤدي إلى عمليات شراء غير مرغوب فيها. وفي أحيان أخرى، يؤدي الضغط على “الزر المجاور” أثناء محاولة معاينة أحد العناصر إلى فرض رسوم.

وقالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية، لينا إم خان، في ديسمبر 2022، عندما تم الإعلان عن التسوية لأول مرة: “كما تشير شكاوينا، استخدمت Epic الإعدادات الافتراضية التي تنتهك الخصوصية والواجهات الخادعة التي خدعت مستخدمي Fortnite، بما في ذلك المراهقين والأطفال”. “تمثل حماية الجمهور، وخاصة الأطفال، من غزوات الخصوصية عبر الإنترنت والأنماط المظلمة أولوية قصوى بالنسبة للجنة، وتوضح إجراءات الإنفاذ هذه للشركات أن لجنة التجارة الفيدرالية تتخذ إجراءات صارمة ضد هذه الممارسات غير القانونية.”