تقول لجنة التجارة الفيدرالية إن شركات وسائل التواصل الاجتماعي وخدمات بث الفيديو تشارك في “مراقبة واسعة النطاق” للمستخدمين

قالت لجنة التجارة الفيدرالية يوم الخميس إن شركات التواصل الاجتماعي الكبرى ومنصات البث – بما في ذلك أمازون ويوتيوب المملوك لشركة ألفابت وفيسبوك وتيك توك التابعة لشركة ميتا – تشارك في “مراقبة واسعة النطاق للمستخدمين” للاستفادة من معلوماتهم الشخصية، مما يعرض الخصوصية للخطر ويفشل في حماية الأطفال بشكل كاف.

في 129 صفحة تقريروفحصت الوكالة كيف تقوم بعض أكبر شركات التكنولوجيا في العالم بجمع بيانات الأشخاص واستخدامها وبيعها، فضلاً عن التأثير على الأطفال والمراهقين. وتسلط النتائج الضوء على كيفية قيام الشركات بتجميع وتخزين كميات هائلة من المعلومات عن كل من المستخدمين وغير المستخدمين، مع فشل بعضها في الامتثال لطلبات الحذف، حسبما ذكرت لجنة التجارة الفيدرالية.

قالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية لينا خان في بيان: “يوضح التقرير كيف تقوم شركات وسائل التواصل الاجتماعي وبث الفيديو بجمع كمية هائلة من البيانات الشخصية للأمريكيين وتحقيق الدخل منها بما يصل إلى مليارات الدولارات سنويًا”. إفادة“في حين أن ممارسات المراقبة هذه مربحة للشركات، إلا أنها قد تعرض خصوصية الأشخاص للخطر، وتهدد حرياتهم، وتعرضهم لمجموعة من الأضرار، من سرقة الهوية إلى الملاحقة.”

وبحسب لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية، فإن نماذج أعمال شركات التواصل الاجتماعي وخدمات البث الكبرى تركز على جمع بيانات الأشخاص على نطاق واسع، وخاصة من خلال الإعلانات المستهدفة، والتي تمثل الجزء الأكبر من إيراداتها.

وقالت الوكالة في التقرير: “في ظل وجود عدد قليل من الحواجز ذات المغزى، فإن الشركات تشجع على تطوير أساليب أكثر تدخلاً في جمع البيانات”.

“مقلق بشكل خاص”

وأضاف خان أن الخطر الذي تشكله مثل هذه الممارسات على سلامة الأطفال عبر الإنترنت “مثير للقلق بشكل خاص”.

لطالما اشتكى المدافعون عن حقوق الطفل من أن قوانين خصوصية الأطفال الفيدرالية تسمح لخدمات وسائل التواصل الاجتماعي بالخروج من المأزق بشرط ألا تكون منتجاتها موجهة للأطفال وأن سياساتها تحظر رسميًا القُصَّر على مواقعها. كما لاحظ المنتقدون أن شركات التكنولوجيا الكبرى غالبًا ما تزعم أنها لا تعرف عدد الأطفال الذين يستخدمون منصاتها.

وكتب موظفو لجنة التجارة الفيدرالية: “هذا ليس معقولاً”.

ميتا على تم إطلاق إنستغرام يوم الثلاثاء حسابات المراهقين، وهي تجربة أكثر محدودية لمستخدمي المنصة الأصغر سنا، في محاولة لتهدئة المخاوف بشأن تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الأطفال.

ويوصي التقرير باتخاذ خطوات، بما في ذلك التشريعات الفيدرالية، للحد من المراقبة ومنح المستهلكين حقوقًا بشأن بياناتهم.

كما يتحرك الكونجرس لمحاسبة شركات التكنولوجيا عن كيفية تأثير المحتوى عبر الإنترنت على الأطفال. في يوليو/تموز، أقر مجلس الشيوخ بأغلبية ساحقة تشريعًا ثنائي الحزب يهدف إلى حماية الأطفال يسمى قانون سلامة الأطفال على الإنترنتويتطلب مشروع القانون من الشركات تعزيز خصوصية الأطفال ومنح الآباء مزيدًا من التحكم في المحتوى الذي يشاهده أطفالهم عبر الإنترنت.

دافعت شركة جوجل، مالكة موقع يوتيوب، عن سياسات الخصوصية الخاصة بها باعتبارها الأكثر صرامة في الصناعة.

وقال متحدث باسم جوجل في رسالة بالبريد الإلكتروني: “نحن لا نبيع أبدًا معلومات الأشخاص الشخصية، ولا نستخدم معلومات حساسة لعرض الإعلانات. نحن نحظر تخصيص الإعلانات للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم بتخصيص الإعلانات لأي شخص يشاهد “محتوى مخصص للأطفال” على YouTube”.

ولم تستجب شركة أمازون، التي تملك منصة الألعاب تويتش، على الفور لطلب التعليق. ورفضت شركة ميتا، التي تملك أيضا إنستغرام، التعليق.

يأتي تقرير لجنة التجارة الفيدرالية بعد مرور ما يقرب من عام على قيام المدعين العامين في 33 ولاية رفع دعوى قضائية ضد ميتاوتقول الشركة إنها على مدى سنوات أبقت الأطفال متصلين بالإنترنت لأطول فترة ممكنة لجمع البيانات الشخصية لبيعها للمعلنين.

وقالت شركة ميتا في ذلك الوقت إنه لا يُسمح لأي شخص يقل عمره عن 13 عامًا بإنشاء حساب على إنستغرام، وإنها تحذف حسابات المستخدمين القاصرين عندما تجدهم. وأضافت الشركة: “ومع ذلك، فإن التحقق من أعمار الأشخاص عبر الإنترنت يمثل تحديًا معقدًا للصناعة”.

كما لفتت قضية كيفية تأثير منصات Meta على الشباب الانتباه في عام 2021 عندما شاركت فرانسيس هاوجن، الموظفة في Meta والتي تحولت إلى مُبلغة عن المخالفات، مستندات من بحث داخلي للشركة. في مقابلة مع سكوت بيلي من CBS News، أشار هاوجن إلى بيانات تشير إلى أن Instagram يزيد من الأفكار الانتحارية واضطرابات الأكل لدى بعض الفتيات المراهقات.