لجنة التجارة الفيدرالية تحظر المراجعات المزيفة عبر الإنترنت، وتسعى لردع المراجعات المزيفة التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي

قالت لجنة التجارة الفيدرالية، في إعلانها عن حظر مثل هذه الممارسات، إن الشركات التي تشتري أو تبيع أو تروج لمراجعات مزيفة عبر الإنترنت أصبحت الآن معرضة لخطر فرض عقوبات مالية باهظة.

أصدرت هيئة الرقابة الفيدرالية يوم الأربعاء قواعد نهائية تحظر على المسوقين الانخراط في ممارسات خادعة بما في ذلك استخدام المراجعات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ورقابة المراجعات السلبية ودفع أموال لأطراف ثالثة مقابل المراجعات الإيجابية.

قالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية لينا م. خان في مؤتمر صحفي: “إن المراجعات المزيفة لا تضيع وقت الناس وأموالهم فحسب، بل تلوث السوق أيضًا وتحول الأعمال بعيدًا عن المنافسين الصادقين”. يطلق“من خلال تعزيز مجموعة أدوات لجنة التجارة الفيدرالية لمكافحة الإعلانات الخادعة، فإن القاعدة النهائية سوف تحمي الأميركيين من التعرض للخداع، وتنبه الشركات التي تتلاعب بالنظام بشكل غير قانوني، وتروج للأسواق العادلة والصادقة والتنافسية.”

المشكلة منتشرة على نطاق واسع، مع ظهور أنواع جديدة من أدوات الذكاء الاصطناعي القدرة على كتابة تقييمات وهمية للمنتجات تبدو وكأنها بشرية، مما يتيح للجهات السيئة إنتاج المزيد من التقييمات المزيفة.

قالت شركة أمازون العملاقة للتجزئة الشهر الماضي إنها حظرت بشكل استباقي أكثر من 250 مليون تقييم مشتبه به مزيف من متجرها في عام 2023، بينما إعلان دعوى قضائية مشتركة مع Better Business Bureau ضد أحد السماسرة المزعومين للمراجعات المزيفة. هذه الدعوى ليست الأولى من نوعها التي رفعتها أمازون، والتي اتهمت في عام 2022 المسؤولين عن أكثر من 10000 مجموعة على Facebook تنسيق المراجعات المزيفة مقابل المال أو المنتجات المجانية.

عواء تم الإبلاغ عنه أكثر من 950 شخصًا متورطون في ممارسات مراجعة خادعة على موقعها في عام 2021.

وفقا لتقرير PIRG الأمريكي تقديروأشارت منظمة الدفاع عن المستهلك إلى أن ما بين 30% و40% من التقييمات عبر الإنترنت “مختلقة أو غير حقيقية بطريقة ما”. وأشارت المنظمة إلى أن التقييمات المزيفة ارتفعت بشكل كبير خلال الوباء حيث لجأ المتسوقون في الولايات المتحدة إلى الإنترنت للحصول على الجزء الأكبر من مشترياتهم بدلاً من المخاطرة بالاتصال بالآخرين في المتاجر.

وقال صامويل ليفين، مدير مكتب حماية المستهلك في لجنة التجارة الفيدرالية، في بيان: “نحن نستخدم كل الوسائل المتاحة لمهاجمة الإعلانات الخادعة في العصر الرقمي”. إفادة في أواخر شهر يونيو، عندما أعلنت الوكالة المقترح الأول “إن هذه القاعدة الجديدة من شأنها أن تؤدي إلى فرض عقوبات مدنية على المخالفين، ومن شأنها أن تساعد في إيجاد أرضية متساوية للشركات الصادقة”.

يبدأ تنفيذ القاعدة الجديدة التي أصدرتها لجنة التجارة الفيدرالية بعد مرور 60 يومًا من نشرها في السجل الفيدرالي.

ويواجه المخالفون عقوبة مدنية قصوى قدرها 51744 دولارا أمريكيا لكل انتهاك، على الرغم من أن المحاكم يمكن أن تفرض مبالغ أقل اعتمادا على تفاصيل القضية.