تقول لجنة التجارة الفيدرالية إن شركة Best Buy هي الشركة الأكثر انتحالًا من قبل المحتالين

إذا وصل شخص ما مدعيًا أنه عضو في فريق الدعم الفني التابع لـ Geek Squad، فقد يكون محتالًا يحاول الاستيلاء على أموالك.

كانت شركة بيع الإلكترونيات بالتجزئة Best Buy وذراع المساعدة التقنية التابع لها Geek Squad هي العلامة التجارية الأكثر انتحالًا في عام 2023، وفقًا لتقرير جديد. تقرير من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). وقالت الوكالة إن أمازون وباي بال كانتا في المرتبة الثانية والثالثة من حيث عدد الشركات التي يتم انتحال هويتها بشكل متكرر. يخدع المحتالون العملاء من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، ويخدعونهم بأكثر من مليار دولار سنويًا.

في عام 2023، قدم المستهلكون ما يقرب من 52000 شكوى حول محتالين يتظاهرون بأنهم ممثلون لشركة Best Buy أو Geek Squad، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية (FTC). إحدى الطرق التي اتصلوا بها بالمستهلكين كانت عبر البريد الإلكتروني. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية في بيان الأسبوع الماضي: “على سبيل المثال، تخبرك رسائل البريد الإلكتروني الزائفة لـ Geek Squad أن خدمة الكمبيوتر التي لم تشترك فيها مطلقًا على وشك التجديد – بما يصل إلى عدة مئات من الدولارات”.

بشكل عام، أبلغ المستهلكون عن خسارة 15 مليون دولار بسبب عمليات الاحتيال المتعلقة بـ Best Buy وGeek Squad في عام 2023.

“إن سلامة عملائنا مهمة للغاية بالنسبة لنا. وبينما أصبحت عمليات الاحتيال معقدة بشكل متزايد، لدينا فريق من الخبراء وعدد من الموارد المخصصة للمساعدة في منع الاحتيال وتثقيف المستهلكين، بما في ذلك كيفية اكتشاف العلامات التحذيرية وحماية أنفسهم”. وقال شراء في بيان لشبكة CBS MoneyWatch.

كما حثت Best Buy العملاء على الإبلاغ عن عمليات الاحتيال المشتبه بها عن طريق الاتصال بخط دعم الشركة.

في حين أن العدد الأكبر من الشكاوى كان يتعلق بشركتي Best Buy وGeek Squad، فقد خسر العملاء المزيد من الأموال بسبب المحتالين الذين انتحلوا صفة Microsoft وPublishers Clearing House.

وقد أبلغوا عن خسارة إجمالية قدرها 109 ملايين دولار بسبب عمليات الاحتيال المتعلقة بشركة Microsoft وPublishers Clearing House، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية.

من الشائع أيضًا أن ينتحل المحتالون صفة Amazon وPayPal وNortonLifeLock وApple وComcast Xfinity وBank of America وWells Fargo.

وقال المستهلكون إنهم كانوا مستهدفين في أغلب الأحيان عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف، لكنهم تلقوا أيضًا عددًا من الرسائل الزائفة التسوق عبر الانترنت الدعوات على منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Facebook وInstagram.

تجنب عمليات الاحتيال

قدمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) هذه النصائح للمستهلكين لحماية محافظهم من المحتالين.

• توقف وفكر قبل أن تدفع لشخص لا تعرفه، خاصة إذا كان يخلق شعورًا زائفًا بالإلحاح. “من المؤكد تقريبًا أن أي شخص يستعجلك لإرسال الأموال أو شراء بطاقات الهدايا أو الاستثمار في العملات المشفرة هو محتال،” لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تنص على على موقعها على الانترنت.
• لا تنقر على الروابط في الرسائل غير المتوقعة، ولا تثق في معرف المتصل. وبدلاً من ذلك، اتصل بالشركة من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على موقعها الإلكتروني.
• لن تطلب الشركات المشروعة أبدًا الدفع من خلال بطاقة الهدايا أو العملة المشفرة أو تحويل الأموال أو تطبيق الدفع. كن حذرًا من أي شخص يطلب الدفع بهذه النماذج.